Enterprise Social… un importante método para mejorar la comunicación, coordinación y colaboración con propósitos de negocios.
Enterprise Social… un importante método para mejorar la comunicación, coordinación y colaboración con propósitos de negocios.

Enterprise Social

El  mundo se ha convertido en una red gigante donde las empresas están encontrando nuevas formas de interactuar con los diferentes públicos.

Una red social privada ayuda a los colaboradores a conectarse con las personas indicadas, compartir información y administrar proyectos para que puedan llegar más lejos y mucho más rápido.

Sin importar el organigrama, “La red Social Empresarial” reúne a personas que comparten las mismas metas y así resulta la colaboración, considerando las tendencias actuales a la alta movilidad y flexibilidad.

Las empresas están trabajando, cada vez más como, una empresa social. Algunos factores influyen; por ejemplo:

  • 44% de clientes emiten sus quejas por redes sociales.
  • Compradores avanzan más 57% del ciclo de compra antes de contactar a la compañía.

Beneficios:

  • Impulsar la productividad por medio de la colaboración del equipo: las organizaciones podrían incrementar la productividad un 25% (Gartner 2013).
  • Conectar a su organización: Los usuarios ganan 76% más de visibilidad en otros departamentos o ubicaciones, y el 80% están más informados de lo que ocurre dentro de su organización. (Business Trends Customer Survey, Yammer, 2013)
  • Adaptar y tomar decisiones más inteligentes: La colaboración abierta es la colaboración más eficiente. 71% de los líderes empresariales señalan que las herramientas de empresa social aumentan la velocidad de acceso al conocimiento. (McKinsey & Company, 2013.)
  • Haga crecer su organización: Impulse la innovación y ofrezca experiencias que aumenten la lealtad del cliente. El 93% de Líderes de organizaciones están de acuerdo que herramientas de empresa social estimulan la innovación en sus empresas. (Red River, 2013.)
  • Contar con herramientas para que sus empleados trabajen juntos, en equipo y con un enfoque social.
  • Hace accesible información y conocimiento dentro de la organización, evitando que resultados de proyectos se pierdan en una bandeja de correo electrónico o en discos compartidos.
  • Optimiza el tiempo que los colaboradores invierten en buscar a personas o información.
  • Permite plantear mecanismos de innovación que involucren a todos los empleados.

Casos de éxito